常见问题
混合矩阵常见问题：
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故障现象 |
原因分析 |
排除方法 |
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POWER灯不亮 |
电源输入未接触良好 |
检查电源输入是否松动 |
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颜色丢失或无视频信号输出 |
信号线两端未接好 |
检查信号线两端接口，保证连接正确良好 |
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输出连接显示器分辨率低 |
调节输入信号源分辨率或更换分辨率高的显示器 |
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外围显示设备图像有重影 |
输入输出连接线材质量不达标或损坏 |
更换正规标准线材 |
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输入输出设备间连接线接触不良 |
检查连接与接口 |
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输出图像受干扰 |
输入输出未良好接地 |
将输入输出按正确方式接地 |
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插拔音视频接口有明显静电 |
本机设备未良好接地 |
将本机接地连接端良好接地 |
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无法手动切换输入信号源通道 |
系统处于前面板锁定状态 |
发送串口指令“/%Unlock;”解开锁定状态 |
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信号切换时，无相应图像输出 |
输入接线松动或损坏 |
用相关仪器（如万用表）排除 |
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输出接线松动或损坏 |
用相关仪器（如万用表）排除 |
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信号源带HDCP，而系统设置为HDCP不兼容 |
发送指令HDCPON.开启HDCP协议 |
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遥控器不能控制本机 |
电池电量耗尽 |
更换新电池 |
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遥控器损坏 |
送专业维修点维修 |
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遥控器发射头未对准IR接收头 |
将发射头对准IR接收头 |
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控制端无法控制本机 |
控制端通讯口损坏 |
仔细检查通讯串口是否松动或损坏 |
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面板按键、通讯口、遥控器均无法控制 |
主机内部损坏 |
送专业维修点维修 |
光端机常见问题
1、电源接通后，机器不工作
检查电源电压是否在规定的范围内。检查电源保险，以及连接线。
2、设备工作时无信号输出
检查视音频连接线及插座是否正常，否则更换相应连线及拧紧插座。
3、信号干扰较大
检查系统接地是否良好，设备之间的交流电源地线系统是否一致。
检查信号连接电缆及插头是否良好，电缆是否符合规范要求。
4、意外损坏
交厂家检修。
联系方式
联系人：周生
13632738912
联系人：熊先生
18926031466
公司地址：
深圳市宝安区新安街道兴东社区71区志翔大厦工业区409-410
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